Gemeinsame PC-Sitzung mit einem Berater


Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der Volksbank Straubing herzustellen.

  • Diese-Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle, die mit einem 2048 Bit RSA Public-/Private Key Exchange aufgebaut und mit 256 Bit AES verschlüsselt sind. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher.
  • Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, wird zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID ein dynamisches Sitzungskennwort erzeugt, das sich bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Die Bank übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.

        
Sie bestätigen die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen, indem Sie auf nachfolgenden Link klicken:    

In dem sich dann öffnenden Dialogfenster werden Sie gefragt, ob die Datei geöffnet oder auf dem Computer gespeichert werden soll. Hier bitte auf "Öffnen" bzw. "Ausführen" klicken.